Правила за извършване на доставка

Posledná aktualizácia: 6. júla 2026

Naším cieľom je doručiť objednaný bytový dekor a doplnky bezpečne, prehľadne a v primeranom čase. Nižšie nájdete informácie o spracovaní objednávok, doprave, platbe a podpore pri doručení.

1. Spracovanie objednávky

Objednávky spracúvame obvykle do 1 až 3 pracovných dní od prijatia objednávky a potvrdenia platby, ak nie je pri konkrétnom produkte alebo v pokladni uvedené inak. Objednávky vytvorené počas víkendov alebo sviatkov sa začínajú spracúvať najbližší pracovný deň.

2. Oblasť doručenia

Internetový obchod Frontlanddeco je určený najmä pre zákazníkov na Slovensku. Dostupné krajiny doručenia a presné možnosti dopravy sa zobrazia v pokladni podľa dodacej adresy a typu tovaru. Ak vaša adresa nie je dostupná, kontaktujte nás pred vytvorením objednávky.

3. Spôsoby dopravy a logistickí partneri

Podľa veľkosti, hmotnosti a charakteru tovaru môžu byť využité výdajné miesta, kuriérska služba alebo individuálne doručenie pri rozmernejšom či krehkom tovare. Konkrétny dopravca a cena dopravy sa vždy zobrazia v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.

4. Cena dopravy

Cena dopravy závisí od hodnoty objednávky, rozmerov zásielky, hmotnosti a zvoleného spôsobu doručenia. Ak nie je v pokladni uvedené inak, orientačne platí: objednávky pod 39,00 EUR majú dopravu od 4,99 EUR a pri vybraných produktoch alebo spôsoboch doručenia môže byť dostupná doprava zdarma od 39,00 EUR.

5. Predpokladaná doba doručenia

Bežná doba doručenia po odoslaní objednávky je približne 3 až 5 pracovných dní. Pri rozmernom tovare, produktoch s individuálnou dostupnosťou, sviatkoch alebo sezónnom vyťažení dopravcov môže byť doručenie dlhšie.

6. Sledovanie zásielky

Ak dopravca poskytuje sledovacie číslo, odošleme ho zákazníkovi e-mailom po odovzdaní zásielky dopravcovi. Aktivácia sledovania môže trvať až 24 hodín.

7. Oneskorenie, nesprávna adresa a poškodenie

Dodacie lehoty môžu byť ovplyvnené počasím, dopravnými obmedzeniami, sviatkami, sezónnym vyťažením dopravcov alebo nesprávne uvedenou adresou. Zákazník je zodpovedný za správnosť dodacích údajov. Ak zásielka dorazí poškodená, odporúčame zásielku nafotiť ešte pred rozbalením, uschovať obalový materiál a kontaktovať nás ideálne do 48 hodín od doručenia.

8. Platba a kontakt

Dostupné platobné metódy sa zobrazia v pokladni. Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH, ak je pri produkte uvedené, že DPH je zahrnutá.

Frontland Slovakia s. r. o., Horná 54, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika
E-mail: info@frontlanddeco.com
Telefón: +421 907 971 925