Общи условия
1. Обхват на валидност
Тези търговски условия се прилагат за всички поръчки, направени чрез онлайн магазина storelumeris.com.
Офертата е предназначена за клиенти в рамките на Европейския съюз.
2. Договаряща страна
Договорът за покупко-продажба се сключва с дружеството:
Lumeris, s. r. o.
Petra Jilemnického 724/3
969 01 Banská Štiavnica
Словакия
3. Оферта и сключване на договор
Представянето на продуктите в онлайн магазина не представлява правно обвързваща оферта, а необвързващ онлайн каталог.
С натискането на бутона „Купи сега“ клиентът изпраща обвързваща поръчка.
Договорът за покупко-продажба влиза в сила едва след потвърждение на поръчката по имейл.
Продавачът си запазва правото да отхвърли поръчка, особено в случай на:
- очевидна грешка в цената
- технически проблеми
- неналичност на стоката
- подозрение за злоупотреба с поръчката
4. Цени и ДДС
Всички цени са посочени с включен законоустановен ДДС.
Разходите за доставка се показват отделно при финализиране на поръчката.
Продавачът си запазва правото да променя цените без предварително уведомяване.
5. Методи за плащане
Приемаме следните методи за плащане:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Shopify Payments
Плащането ще бъде обработено незабавно след финализиране на поръчката.
6. Условия за доставка
В момента доставяме до:
- Германия
- Австрия
- Словения
- Чешка република
Срокът за доставка обикновено е:
- Германия: 3–7 работни дни
- Други държави: 5–10 работни дни
В случай на форсмажорни обстоятелства, сезонно търсене или логистични проблеми, може да възникне забавяне на доставката.
7. Запазване на правото на собственост
Стоката остава собственост на продавача до пълното ѝ заплащане.
8. Преминаване на риска
Рискът от повреда или загуба на стоката преминава върху клиента в момента на получаване на пратката.
9. Право на отказ от договора
Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни без да посочва причина.
Срокът започва да тече от деня на получаване на стоката.
За да упражните правото си на отказ, трябва да се свържете с:
Директните разходи за връщане на стоката се поемат от клиента.
Възстановяването на сумата ще се извърши по същия метод на плащане, използван при поръчката.
10. Гаранция и рекламации
Прилагат се законовите гаранционни условия.
Рекламацията трябва да съдържа:
- номер на поръчката
- описание на проблема
- снимки на повредата (ако са налични)
Гаранцията не покрива:
- обичайно износване
- повреди, причинени от неправилна употреба
- механични повреди
- естествено износване на продукти за открито
11. Използване на продуктите
Продуктите трябва да се използват изключително по предназначение.
Продавачът не носи отговорност за щети, причинени от:
- неправилна употреба
- претоварване на продуктите
- използване в неподходящи условия
- неспазване на инструкциите за безопасност
Продуктите за открито подлежат на естествено износване, причинено от времето и редовната употреба.
Цветовите отклонения могат да възникнат поради различното показване на екраните на устройствата.
12. Ограничаване на отговорността
Продавачът не носи отговорност за непреки щети, последващи щети или пропуснати ползи в степента, позволена от закона.
Ограничението не се прилага за умишлени или грубо небрежни действия.
13. Защита на личните данни
Личните данни се обработват в съответствие с правилата за защита на личните данни и приложимото законодателство.
14. Алтернативно разрешаване на спорове
Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Заключителни разпоредби
Правните отношения се уреждат от правото на Словашката република, като се вземат предвид правата на потребителите в ЕС.
Ако някоя разпоредба се окаже недействителна, останалите разпоредби остават в сила.