Начини на плащане

Последна актуализация: 2 февруари 2026 г.

1. Общ преглед

В CybexaTrade VCC се стремим да предоставяме сигурни, прозрачни и удобни опции за плащане на клиенти в цяла Европа.

Всички плащания, извършени чрез нашия уебсайт, се обработват с помощта на сигурни платежни технологии, предназначени да защитават вашата лична и финансова информация.

С подаването на поръчка на нашия уебсайт вие се съгласявате с условията за плащане, посочени в тази Политика за плащане.

2. Приемани методи за плащане

Понастоящем приемаме следните методи за плащане:

Кредитни и дебитни карти

Visa
Mastercard
American Express
Maestro
UnionPay

Онлайн плащания

PayPal

Услуги "Купи сега, плати по-късно"

Klarna (където е налично)

Показаните методи за плащане по време на процеса на плащане могат да варират в зависимост от вашето местоположение и устройство.

3. Валута

Всички цени, показани на нашия уебсайт, са посочени в:

Евро (EUR €)

Вашият издател на карта или доставчик на плащания може да прилага такси за преобразуване на валута, ако вашата платежна сметка използва различна валута.

Всички такива такси се определят единствено от вашата финансова институция.

4. Сигурност на плащанията

Защитата на информацията на клиентите е основен приоритет.

Нашият уебсайт използва стандартни за индустрията мерки за сигурност, включително:

✔ SSL (Secure Socket Layer) криптиране

✔ Защитени платежни портали

✔ Системи за откриване и предотвратяване на измами

✔ Технологии за обработка на плащания, съвместими с PCI-DSS

Информацията за платежни карти се обработва сигурно чрез оторизирани доставчици на плащания.

CybexaTrade VCC не съхранява пълни данни за кредитни или дебитни карти на своите сървъри.

5. Shopify Payments

Нашият онлайн магазин се захранва от Shopify.

Някои услуги за обработка на плащания могат да бъдат предоставяни от Shopify и неговите оторизирани платежни партньори.

Допълнителна информация относно практиките за поверителност и сигурност на Shopify можете да намерите на:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify действа само като доставчик на технологии и не е страна по договора за продажба между клиента и CybexaTrade VCC.

6. Разрешение за плащане

Когато подадете поръчка, вашият метод на плащане може да подлежи на процедури за разрешение и проверка.

В някои случаи може да се изисква допълнителна проверка за предотвратяване на измамни транзакции и за защита както на клиентите, така и на нашия бизнес.

Ние си запазваме правото да отказваме или анулираме поръчки, които не преминат проверки за сигурност.

7. Потвърждение на поръчката

След успешно разрешение за плащане ще получите имейл за потвърждение на поръчката.

Този имейл потвърждава, че сме получили вашата заявка за поръчка.

Приемането на поръчката остава в зависимост от наличността на продукта и проверката на поръчката.

8. Неуспешни или отказани плащания

Плащането може да е неуспешно или да бъде отказано по различни причини, включително:

Недостатъчни средства
Неверни данни за картата
Проблеми с банковото разрешение
Неуспешни проверки за сигурност
Ограничения на доставчика на плащания

Ако плащането ви бъде отказано, моля, свържете се с вашата банка или доставчик на плащания, преди да опитате друга транзакция.

9. Предотвратяване на измами

За да поддържаме сигурна среда за пазаруване, ние си запазваме правото да:

Проверяваме самоличността на клиента
Изискваме допълнителна информация
Прекратяваме подозрителни транзакции
Анулираме поръчки, за които се подозира измама, злоупотреба или неоторизирана платежна дейност

Клиентите могат да бъдат contacted от нашия екип за поддръжка, ако се изисква допълнителна проверка.

10. Възстановявания

Одобрените възстановявания ще бъдат издадени по оригиналния метод на плащане, използван за покупката.

Възстановяванията не могат да бъдат изпращани по алтернативен метод на плащане, освен ако не се изисква от закона.

Времето за обработка на възстановяване обикновено варира от:

5–10 работни дни

в зависимост от вашия доставчик на плащания, банка или издател на карта.

За пълни подробности относно възстановяванията и връщанията, моля, вижте нашата Политика за връщане и възстановяване.

11. Данъци и ДДС

Всички цени, показани на нашия уебсайт, включват приложимия Данък върху добавената стойност (ДДС), когато се изисква от закона, освен ако не е посочено друго.

CybexaTrade VCC е регистрирана по ДДС и участва в схемата на Европейския съюз "Едно гише" (OSS) за трансгранични продажби в рамките на Европейския съюз.

ДДС регистрационен номер:

BG208568715