Правила за доставка

Последна актуализация: 2 февруари 2026 г.

1. Общ преглед

В CybexaTrade VCC се ангажираме да доставяме вашите пердета, килими и продукти за домашен декор безопасно, ефективно и на разумна цена в цяла Европа.

Работим с доверени логистични партньори, за да осигурим надеждна доставка и положително пазаруване за всеки клиент.

2. Дестинации за доставка

В момента изпращаме до повечето страни в Европейския съюз и избрани европейски държави.

Ако вашата държава не е налична по време на плащане, моля, свържете се с нас, преди да направите поръчка.

Имейл: hello@cybexa-trade.com

Телефон: +359 899 101 807

3. Разходи за доставка

Стандартна доставка

Поръчки под €49.00: Такса за доставка €4.99
Поръчки на €49.00 или повече: Безплатна доставка

Таксите за доставка се показват по време на плащане, преди плащането да бъде завършено.

4. Време за обработка на поръчката

Поръчките обикновено се обработват в рамките на:

1–2 работни дни

Поръчки, направени през почивни или празнични дни, ще бъдат обработени на следващия работен ден.

През пикови сезони, промоционални периоди или празници времето за обработка може да бъде леко удължено.

5. Прогнозни срокове за доставка

България

3–6 работни дни

Други страни от Европейския съюз

4–8 работни дни

Отдалечени райони и острови

5–12 работни дни

Времето за доставка е само прогнозно и не е гарантирано.

6. Партньори за доставка

В зависимост от дестинацията и размера на пакета, може да използваме:

DHL
DPD
GLS
UPS
FedEx
Други оторизирани логистични партньори

7. Проследяване на поръчка

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение на изпращането, съдържащ информация за проследяване, когато е налична.

Моля, изчакайте до 24 часа, за да се активира информацията за проследяване.

8. Забавяния на доставката

Въпреки че се стремим да спазваме всички прогнозни срокове за доставка, могат да възникнат забавяния поради обстоятелства извън нашия разумен контрол, включително:

Неблагоприятни метеорологични условия
Прекъсвания в транспорта
Митнически проверки
Високо сезонно търсене
Оперативни проблеми на превозвача

CybexaTrade VCC не носи отговорност за забавяния, причинени от трети страни превозвачи или форсмажорни обстоятелства.

9. Некоректна информация за доставка

Клиентите са отговорни за предоставянето на точна информация за доставка.

Ако поръчка не може да бъде доставена поради некоректна или непълна информация за адрес, могат да бъдат начислени допълнителни такси за доставка за повторна доставка.