Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2. Februar 2026

1. Einführung

Willkommen bei CybexaTrade VCC.

Bei CybexaTrade verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre persönlichen Daten transparent, sicher und rechtmäßig zu behandeln. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, speichern, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte kaufen, mit uns kommunizieren oder anderweitig mit unseren Dienstleistungen interagieren.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde in Übereinstimmung mit folgenden Bestimmungen erstellt:

Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO)
Anwendbare bulgarische Datenschutzgesetze
Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union
Relevante ePrivacy- und elektronische Kommunikationsanforderungen

Durch die Nutzung unserer Website und Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist:

CybexaTrade VCC
(СайбексаТрейд ЕДПК)

Bratanitsa Nr. 12
4003 Plovdiv
Bulgarien

Handelsregisternummer (EIK): 208568715

USt-ID: BG208568715

Geschäftsführerin: Mariana Yakimova

E-Mail: hello@cybexa-trade.com

Telefon: +359 899 101 807

3. Persönliche Daten, die wir sammeln

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website interagieren, können wir die folgenden Kategorien von persönlichen Daten sammeln.

Identifikations- und Kontaktinformationen

Vollständiger Name
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer

Bestell- und Transaktionsinformationen

Gekaufte Produkte
Bestellhistorie
Details zur Zahlungsbestätigung
Versandinformationen
Informationen zu Rückerstattungen und Rücksendungen

Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto erstellen, können wir Folgendes sammeln:

Benutzername
Passwort
Kontoeinstellungen
Gespeicherte Adressen

Kundenservice-Informationen

Über Kontaktformulare gesendete Nachrichten
Anfragen an den Kundensupport
Anfragen zur Produktanpassung
Feedback und Bewertungen

Technische Informationen

IP-Adresse
Browsertyp
Geräteinformationen
Betriebssystem
Spracheinstellungen
Nutzungsdaten der Website

Marketinginformationen

Abonnementpräferenzen
Interaktionen mit Newslettern
Werbeinteraktionen
Produktinteressen

4. Wie wir persönliche Daten sammeln

Wir sammeln Informationen aus verschiedenen Quellen.

Direkt von Ihnen

Wenn Sie:

Eine Bestellung aufgeben
Ein Konto erstellen
Unseren Newsletter abonnieren
Den Kundensupport kontaktieren
Produktinformationen anfordern
An Werbeaktionen teilnehmen

Automatisch durch Technologie

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir Informationen automatisch sammeln durch:

Cookies
Pixel
Analysetools
Website-Logs
Ähnliche Tracking-Technologien

Von Dienstleistern und Partnern

Wir können Informationen erhalten von:

Shopify
Zahlungsanbietern
Versandunternehmen
Werbeplattformen
Analyseanbietern

5. Zwecke der Verarbeitung persönlicher Daten

Wir verarbeiten persönliche Daten für die folgenden Zwecke.

Vertragserfüllung

Um:

Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
Lieferungen zu organisieren
Zahlungen zu verwalten
Rückerstattungen und Rücksendungen zu bearbeiten
Kundensupport bereitzustellen

Kontoverwaltung

Um:

Kundenkonten zu erstellen und zu pflegen
Kundenpräferenzen zu speichern
Zukünftige Einkäufe zu erleichtern

Marketing und Kommunikation

Um:

Newsletter zu versenden
Werbeangebote bereitzustellen
Personalisierte Produktempfehlungen zu liefern
Relevante Werbung anzuzeigen

Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.

Website-Verbesserung

Um:

Website-Traffic zu analysieren
Website-Leistung zu verbessern
Kundenerfahrung zu optimieren
Neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln

Sicherheit und Betrugsprävention

Um:

Betrügerische Aktivitäten zu verhindern
Transaktionen zu überprüfen
Kunden und Geschäftsabläufe zu schützen
Website-Sicherheit aufrechtzuerhalten

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Um:

Steuervorschriften einzuhalten
Buchhaltungspflichten zu erfüllen
Rechtmäßigen Anfragen von Behörden nachzukommen
Rechtliche Rechte und Interessen zu schützen

6. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Gemäß Artikel 6 DSGVO verarbeiten wir persönliche Daten auf der Grundlage von:

Vertragliche Notwendigkeit

Verarbeitung, die zur Erfüllung von Bestellungen und zur Bereitstellung von Dienstleistungen erforderlich ist.

Gesetzliche Verpflichtungen

Verarbeitung, die durch Steuer-, Buchhaltungs- und Verbraucherschutzgesetze vorgeschrieben ist.

Berechtigte Interessen

Verarbeitung, die erforderlich ist für:

Website-Sicherheit
Betrugsprävention
Geschäftsverwaltung
Serviceverbesserung

Einwilligung

Soweit erforderlich, verarbeiten wir persönliche Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, einschließlich:

Marketingkommunikation
Optionale Cookies
Werbetechnologien

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

7. Zahlungsabwicklung

Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Zahlungen können sicher über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, die unterstützen:

Visa
Mastercard
American Express
Maestro
UnionPay
Klarna
PayPal

Alle Zahlungstransaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung und branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen geschützt.

8. Shopify-Plattform

Unser Online-Shop wird von Shopify betrieben.

Shopify kann persönliche Daten verarbeiten, um:

Unseren Online-Shop zu betreiben
Bestellungen zu bearbeiten
Zahlungen zu erleichtern
Betrug zu verhindern
Die Plattformleistung zu verbessern

Shopify kann Daten in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.shopify.com/legal/privacy

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

Website-Funktionalität zu ermöglichen
Präferenzen zu speichern
Warenkorbfunktionalität aufrechtzuerhalten
Traffic zu analysieren
Benutzererfahrung zu verbessern
Relevante Werbung zu liefern

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Analyse- und Werbetools

Wir können verwenden:

Google Analytics
Google Ads
Google Tag Manager
Google Consent Mode
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Shopify Analytics

Diese Dienste helfen uns, Folgendes zu tun:

Website-Leistung zu messen
Kundenverhalten zu verstehen
Marketingeffektivität zu verbessern
Relevante Anzeigen zu liefern

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden diese Technologien erst nach Einholung Ihrer Einwilligung aktiviert.

11. Weitergabe persönlicher Daten

Wir können persönliche Daten nur bei Bedarf weitergeben an:

Dienstleister

Shopify
Zahlungsabwickler
Versanddienstleister
Cloud-Dienstleister
IT-Anbieter

Professionelle Berater

Rechtsanwälte
Buchhalter
Wirtschaftsprüfer

Regierungsbehörden

Sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen niemals persönliche Daten an Dritte.

12. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister können persönliche Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten.

Bei solchen Übermittlungen werden geeignete Schutzmaßnahmen implementiert, einschließlich:

Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission
Angemessenheitsbeschlüsse
Andere rechtmäßige Übertragungsmechanismen, die von der DSGVO anerkannt sind

13. Datenaufbewahrung

Wir bewahren persönliche Daten nur so lange auf, wie es für folgende Zwecke erforderlich ist:

Vertragserfüllung
Gesetzliche Verpflichtungen
Steuer- und Buchhaltungsanforderungen
Streitbeilegung
Betrugsprävention

Wenn die Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist, werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

14. Ihre Rechte nach der DSGVO

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, haben Sie das Recht auf:

Zugriff auf Ihre persönlichen Daten
Korrektur unrichtiger Informationen
Löschung persönlicher Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Widerruf der Einwilligung
Anforderung der Datenübertragbarkeit
Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Anfragen können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten zukommen lassen.

15. Datenschutz von Kindern

Unsere Website und Dienste sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt.

Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern.

Sollten wir feststellen, dass persönliche Daten von einem Kind gesammelt wurden, werden wir diese umgehend löschen.

16. Datensicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um persönliche Daten zu schützen vor:

Unbefugtem Zugriff
Verlust
Missbrauch
Änderung
Offenlegung

Obwohl wir uns bemühen, persönliche Informationen zu schützen, kann keine Übertragungsmethode über das Internet als vollständig sicher garantiert werden.

17. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheit externer Websites.

Benutzer sollten die Datenschutzrichtlinien aller von ihnen besuchten Websites Dritter überprüfen.

18. Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre persönlichen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, können Sie uns direkt kontaktieren.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Bulgarien oder Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde innerhalb der Europäischen Union einzureichen.

19. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtliche, technische oder geschäftliche Entwicklungen widerzuspiegeln.

Die neueste Version wird immer auf dieser Website verfügbar sein und das Datum der letzten Aktualisierung angeben.

20. Kontaktinformationen

CybexaTrade VCC